DXという言葉は、もはやビジネス界隈では当たり前のように聞かれるようになりました。

しかし、実際にDXに取り組もうとしても、「何をすればいいのかわからない」「自社に合ったDX戦略がわからない」と感じている経営者や管理職も多いのではないでしょうか。

「2025年の崖」という言葉をご存知でしょうか。これは、経済産業省が提唱する、DXを進めなければ日本企業が大きな経済損失に繋がる可能性を示す警告です。

本記事では、DXの重要性について解説します。

DXとは何か？

DXとは、単に最新のデジタル技術を活用したツールやシステムを導入することではありません。

経済産業省が推進するDXは、デジタル技術によって業務や事業そのものを抜本的に改革することです。

1: 経済産業省によるDXの定義

経済産業省では、DXを「企業が、データやデジタル技術を活用して、ビジネスモデルや業務プロセスを変革し、顧客や社会への価値創造を図る取り組み」と定義しています。

2: デジタル技術を活用した業務改革とビジネス変革

DXでは、デジタル技術を活用して、以下の様な業務改革やビジネス変革を目指します。

・業務効率化

自動化や効率化を実現することで、人材や時間の無駄を削減し、生産性を向上させます。

・顧客体験向上

顧客のニーズを的確に把握し、よりパーソナライズされたサービスや商品を提供することで顧客満足度を高めます。

・新たなビジネスモデル創出

デジタル技術を活用して、既存のビジネスモデルを革新したり、新たなビジネスモデルを生み出したりします。

3: コロナ禍におけるDXの加速

コロナ禍においては、テレワークやオンライン商取引が急増し、企業のDX化は加速しました。

従来は、対面でのコミュニケーションや紙ベースの業務が主流でしたが、リモートワークやオンラインでの業務が不可欠となり、デジタル技術の活用が必須となりました。

4: 2025年の崖問題

経済産業省の「DXレポート」では、2025年までに、21年以上運用されている企業の基幹システムが日本国内で6割を超えると予測されています。

これらのレガシーシステムは、長年運用されてきたために複雑化し、保守運用コストが大幅に増大しています。

もし、DXを進めずにこれらのレガシーシステムを使い続けると、システムの老朽化によるトラブル発生やセキュリティリスクの増大、競争力低下などが懸念されます。

これが、経済産業省が警鐘を鳴らす「2025年の崖」問題です。

DXをしないとどうなるのか？

DXを進めないことには、様々なリスクが潜んでいます。

1: 労働力と競争力の低下

日本の少子高齢化は深刻化しており、労働力不足はますます深刻化するでしょう。

企業は、DXによって業務の効率化を進め、人材不足を解消していく必要があります。

2: レガシーシステムの老朽化

レガシーシステムは、保守運用コストがかかり、セキュリティリスクも高いため、企業の競争力を低下させる要因となります。

3: IoT化の波に乗り遅れる

IoT（Internet of Things）は、あらゆるモノがインターネットに繋がることで、新たなビジネスチャンスを生み出します。

DXによって、IoT技術を導入し、新たなビジネスモデルを創出していく必要があります。

もし、これらのリスクを放置すると、企業は競争力を失い、市場から淘汰されてしまう可能性があります。

まとめ

本記事では、DXの重要性と、DXを進めないことによるリスクについて解説しました。

2025年の崖を乗り越えるためには、今すぐDXに取り組むことが重要です。

DXは、企業にとって大きな変革であり、決して簡単な取り組みではありません。

しかし、DXによって、企業は新たな価値を生み出し、持続的な成長を実現できます。